Tham khảo

Quy định chung khi dùng sv600

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sv600, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTuân thủ pháp luật địa phương
sv600 Quy định chung khi dùng sv600
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

sv600 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch ví điện tử đều được mã hóa SSL; dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong giao diện tài khoản, không cần rời khỏi trang.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại giao dịch; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, xác minh ví và quy trình rút tiền ngay trên trang hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản sv600

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi nhất về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và giao dịch thanh toán tại sv600.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập sv600.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat; đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập; tiếp tục dùng dịch vụ là đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu cả điều khoản sv600 lẫn chính sách của từng ví điện tử tương ứng tại thời điểm thực hiện.

Khi tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, số dư sẽ được xem xét qua quy trình xác minh trước khi quyết định hoàn trả hoặc giữ lại.

Không. Tài khoản sv600 gắn với một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng, chia sẻ hay cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.